Posts in category Programma van eisen

Week 2: Grote discussie en eerste draft PvE

Afgelopen maandag hebben we in groot verband (TU webredactie en Tam Tam) gedachten uitgewisseld over de website.

Eerst vroegen we aan de webredacteuren wat hen opviel in de taakanalyse van ContentKings. Hierop kwamen de volgende vragen:

  • “Wat opvalt in de taakanalyse is dat scholieren die zich verdiepen in een opleiding veel details willen zien, tot aan roosters toe. Is dat echt zo?” Ik denk dat scholieren niet per definitie de roosters willen zien, maar dat zij een goede indruk willen krijgen van de praktijk: hoeveel contacturen, hoeveel theorie vs praktijk, hoeveel vakken per semester, enzovoorts.
  • “Scholieren willen geen cijfers maar verhalen. Vijf studenten zijn net begonnen met bloggen. Zouden sommige alumni ook willen bloggen?” Als bloggen niet lukt, zijn er wellicht ook andere manieren om de verhalen van alumni te zien, bijvoorbeeld met een (video) interview.
  • “Stakeholders (bv. bedrijven) zoeken met name in hun eigen kring. Wat betekent dat voor de TU?” Onder meer dat we niet alleen maar op onze eigen website moeten blijven, maar daar het contact opzoeken waar de doelgroep is.

Ook hebben we verder doorgepraat over de eerste ideeën en wensen die op dit weblog zijn verschenen. En ook daar ontstonden vragen:

Veel onderzoek valt niet binnen de thema’s. Hoe komt dit naar buiten? Hoe vinden mensen deze expertisegebieden? En kenniscentra? Gezamenlijk kwamen erop uit dat mensen waarschijnlijk expertises zoeken (bv. “aerodynamica” of “control & simulation”). Aan de hand hiervan kunnen we kenniscentra, leerstoelen en onderzoeksprojecten presenteren. Ook kunnen we periodiek een ander project (van hoogleraren, maar ook van studenten) in de schijnwerpers zetten. Belangrijk hierbij is om niet de organisatie, maar vooral de doorbraak c.q. resultaten te belichten en waar mogelijk aan te sluiten op de actualiteit.

Een belangrijke keuze voor de informatiestructuur wordt de topnavigatie. Gaan we voor thema- (bv. “Onderwijs”), actie- (bv. “Studeren” of “Studie kiezen”) of doelgroepingangen (bv. “Scholieren”), of een combinatie hiervan? Over het algemeen hebben doelgroepingangen minder succes dan thema- of actiegerichte navigatie, omdat mensen met een bepaalde informatievraag (“ik wil/zoek …”) naar een website komen. Doelgroepingangen dwingen mensen na te denken in welke hoedanigheid zij de site willen bekijken of welke van de opties hen het beste typeert. En zoals Steve Krug jaren geleden al schreef over gebruiksvriendelijkheid: “Don’t make me think”. Zijn doelgroepingangen dan per definitie minder effectief? Nee, in bepaalde situaties werken ze wel beter dan thema’s. Daarom is het lastig op voorhand al een beslissing te nemen over de navigatiestrategie. Straks in de ontwerpfase gaan we hier dus goed naar kijken.

Als laatste kwam het onderwerp ‘participatie’ aan bod. De TU wil op de nieuwe website meer aandacht schenken aan interactie. Hoe dit invulling gaat krijgen, weten we nog niet, maar we hadden wel al een paar ideeën: overal contact kunnen opnemen, wetenschappelijke vragen (a la Intermediair) stellen aan de TU, chatten/mailen met studenten en discussiefora.

Programma van Eisen (PvE)

We hebben deze week niet alleen gediscussieerd. Het Programma van Eisen moet immers snel vorm krijgen. Het werd tijd om input tot dusver te gaan samenvatten in algemene requirements (eisen/wensen/uitgangspunten). De discussie van maandag maakte een aantal wensen en ideeën al concreter. Woensdag hebben we in overleg zoveel mogelijk onduidelijkheden weggenomen, en vandaag hebben we een eerste draft van het Programma van Eisen klaar.

(geschreven door Ferry den Dopper)

Eerste gedachten over PvE en taakanalyse

Voor ons (Tam Tam) is het project deze week echt van start gegaan. In eerste instantie gaan we ons bekommeren om het programma van eisen. Het is goed om te zien dat er vanuit de TU Delft al veel is nagedacht over de eisen en wensen, soms al heel gedetailleerd. In eerste instantie zullen we gaan werken met een PvE dat zich concentreert op meso (bv. doelgroepgericht) en macro (bv. voertaal is Nederlands) eisen, en minder op micro eisen (bv. het logo moet aanklikbaar zijn. Volgende week leveren we hier de eerste versie van op.

Woensdag heeft Juriaan Hoogervorst van Contentkings ons meegenomen in de beleveniswereld van enkele doelgroepen. Hun referentiekader en informatiebehoefte zijn voor ons leidend bij het bedenken van een nieuwe structuur. De taakanalyse gaf ons veel informatie over de doelgroepen in relatie tot de website, maar riep tegelijk ook nieuwe vragen op, zoals:

  • Hoe breng je informatie bij mensen die uit zichzelf niet met enige regelmaat naar de TU Delft website surfen, zoals oud-studenten?
  • Wat is überhaupt precies de rol van de website voor de doelgroep binnen de online omgeving waarin de doelgroep zich begeeft?
  • Er blogt nu een aantal studenten op TU blogs. Bloggen er ook studenten over de TU of hun studie(tijd) op eigen weblogs?
  • Scholieren oriënteren zich eerst breed op een studie. De één doet er langer over dan de ander. Maar benaderen ze deze oriëntatie wel allemaal hetzelfde? Denkt de één niet eerst aan een beroep of master, een ander vanuit de vakken waarin hij goed is, en weer een ander een onderwerp wat hem interesseert (bv. dieren)?

Genoeg om over na te denken dus. Wat zijn jullie gedachten over bovenstaande vragen?

(geschreven door Ferry den Dopper)

programma van eisen

Onder het programma van eisen worden alle eisen en wensen voor de nieuwe websites ingevoerd. Het programma van eisen is opgedeeld in verschillende categorien:

  • Structuur
  • Inhoud
  • Vormgeving
  • Techniek
  • Engelstalig
  • Interactie
  • Functionaliteiten

Van iedere categorie wordt ingevoerd waar de website aan moet voldoen. Hiermee wordt een inventarisatie gemaakt van de zaken die belangrijk zijn voor de nieuwe websites. Aan de hand van de programma van eisen worden de verschillende ontwerpen (functioneel, grafisch en technisch) van de websites ontwikkeld.

Gebruikersbeleid Weblog Webhuisstijl

Het project herstructurering website heeft dit weblog opgesteld zodat de voortgang van het project TU breed gevolgd kan worden. Het weblog is ook bedoeld om feedback te krijgen op herstructurering van de website.

  • Het project is op het weblog in verschillende categorien ingedeeld. Regelmatig (1x per week, en na belangrijke besprekingen) zal op het weblog een update gegeven worden van het project.
  • De bedoeling is dat het weblog gaat fungeren als klankbord. Indien je commentaar of feedback hebt op het project, kun je dat kwijt op het weblog.
  • Omdat dit weblog de manier wordt om de voortgang te volgen is het zeer welkom de feedback ook via het weblog te ontvangen, zodat alles centraal te vinden is.
  • Zorg dat je feedback bij de juiste categorie staat zodat de juiste mensen je feedback te zien krijgen.
  • Is je feedback niet voor iedereen bedoeld, vergeet dan niet de juiste Visibility aan te geven.
  • Alle feedback wordt in het project meegenomen
  • Er wordt teruggekoppeld wat er met de feedback gedaan is en waarom het wel/niet wordt meegenomen.
  • Wil je commentaar leveren op een al bestaand bericht in het weblog? Doe dit bij 'Leave a Comment' onder het bericht. Dan komt het commentaar direct bij de juiste persoon terecht.

 

© 2011 TU Delft